E-veikala Lietošanas Noteikumi

1. Vispārīgie Noteikumi

1.1. KVIN piedāvā iegādāties fiziskas preces (Latvijā audzētu čili piparu asās mērces, dabīgās auksti spiestās tīrsulas, bišu vaska sveces, amatnieku dāvanu komplektus un saistītos produktus), kas izvietoti KVIN E-veikalā vietnē kvin.lv (turpmāk – E-veikals), un Pircējs pērk un pieņem preci atbilstoši veiktajam pasūtījumam.

1.2. Ja preču pirkuma līgums (pasūtījums) tiek noslēgts E-veikalā, starp KVIN un pircēju tiek noslēgts distances līgums. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) normas ir attiecināmas uz pircēju, kurš saskaņā ar normatīvajiem aktiem atzīstams par patērētāju (fiziska persona, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību).

1.3. Veicot pasūtījumu E-veikalā un piekrītot šiem Noteikumiem, pircējs apliecina, ka ir pilngadīga rīcībspējīga persona. Ja pircējs ir juridiska persona, tās vārdā rīkojas atbilstoši pilnvarots pārstāvis.

1.4. Īpašuma tiesības uz preci pāriet pircējam dienā, kad ir izpildīti abi nosacījumi: prece ir nodota pircējam un par to ir veikta apmaksa pilnā apmērā.

2. Cena un Norēķinu Kārtība

2.1. E-veikalā visas preču cenas ir norādītas eiro (€) kopā ar pievienotās vērtības nodokli (PVN). Pircējs, apstiprinot pasūtījumu, piekrīt preces cenas apmaksai, kāda tā ir norādīta pasūtījuma noformēšanas brīdī.

2.2. Papildus preces cenai pircējs apmaksā preces piegādes izdevumus, ja konkrētajam pasūtījumam tiek piemērota piegādes maksa. Pasūtījumiem virs €35.00 piegāde uz Omniva un DPD pakomātiem Latvijā tiek nodrošināta bez maksas.

2.3. Apmaksāt pasūtījumu un piegādes izmaksas ir iespējams šādos veidos:

• Ar maksājumu karti (Visa, Mastercard) vai autorizējoties internetbankā (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut) caur Montonio Finance drošo norēķinu sistēmu;
• Veicot priekšapmaksu ar bankas pārskaitījumu uz rēķinā norādīto bankas norēķinu kontu (pieejams korporatīvajiem un vairumtirdzniecības B2B pasūtījumiem).

2.4. Samaksas diena tiek uzskatīta par dienu, kad maksājums ir saņemts KVIN bankas norēķinu kontā.

3. Preces Pasūtīšana, Sagatavošana un Piegāde

3.1. Lai veiktu pasūtījumu, pircējs izvēlas preces E-veikalā, norāda nepieciešamo tilpumu (100ml / 200ml / 1.5L / 5L), piegādes pakomātu un kontaktinformāciju (vārdu, tālruņa numuru SMS paziņojumam un e-pastu), un apstiprina pasūtījumu.

3.2. KVIN pēc pircēja pasūtījuma saņemšanas nosūta uz pircēja norādīto e-pasta adresi automātisku pasūtījuma apstiprinājumu.

3.3. Sagatavošanas termiņi: Noliktavā esošās preces tiek sagatavotas un nodotas piegādei 1–2 darba dienu laikā. Pielāgotiem korporatīvajiem dāvanu pasūtījumiem ar personalizētu dizainu izpildes laiks tiek saskaņots individuāli.

3.4. Piegāde: Preču piegāde tiek veikta uz pircēja izvēlēto Omniva vai DPD pakomātu visā Latvijas teritorijā un Baltijā 1-2 darba dienu laikā no izsūtīšanas brīža.

3.5. Preces pieņemšana: Pircējam preces saņemšanas brīdī pie pakomāta ir pienākums pārbaudīt sūtījuma ārējo stāvokli un iepakojumu. Ja tiek konstatēti iepakojuma bojājumi vai pudeles plīsums, par to nekavējoties jāinformē KVIN, nosūtot fotoattēlu uz info@kvin.lv.

4. Preces Kvalitāte, Derīguma Termiņš un Uzglabāšana

4.1. KVIN garantē pārdodamo amatnieku pārtikas produktu un sveču augstu kvalitāti, atbilstību Latvijas un ES pārtikas aprites standartiem un dabīgu izejvielu sastāvu bez sintētiskām piedevām.

4.2. Pircējam ir pienākums pirms preces lietošanas uzsākšanas iepazīties ar produkta marķējumu uz etiķetes, ievērot norādītos uzglabāšanas nosacījumus (uzglabāt sausā, vēsā vietā, pēc atvēršanas glabāt ledusskapī) un ņemt vērā čili asuma pakāpi (1–5 asuma skala).

5. Atteikuma Tiesības un Preču Atgriešana (Patērētājiem)

5.1. Pircējam, kurš ir patērētājs, ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci bez iemesla norādīšanas.

5.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējs nosūta rakstisku paziņojumu par atteikšanos uz e-pasta adresi info@kvin.lv, norādot pasūtījuma numuru un vārdu.

5.4. Pircējs sedz tiešās preces atpakaļatdošanas izmaksas, ja vien puses nav vienojušās citādi.

5.5. KVIN atmaksā pircējam saņemto naudas summu uz to pašu norēķinu kontu 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas vai apliecinājuma par preces nosūtīšanu saņemšanas.

6. Personas Datu Apstrāde

6.1. Pircēja fizisko personu dati tiek apstrādāti pasūtījuma noformēšanas, rēķinu izrakstīšanas, piegādes nodrošināšanas un saistību izpildes vajadzībām saskaņā ar VDAR prasībām.

6.2. Detalizēta informācija par personas datu aizsardzību un datu subjekta tiesībām ir pieejama KVIN Privātuma politikā.

7. Strīdu Izskatīšanas Kārtība un Nobeiguma Noteikumi

7.1. Iebildumus vai sūdzības par pirkuma darījumu pircējs var iesniegt elektroniski, rakstot uz info@kvin.lv. KVIN sniedz atbildi 15 dienu laikā.

7.2. Strīdi par saistību izpildi tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv) vai izmantot Eiropas tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu (ec.europa.eu/consumers/odr).

7.3. KVIN ir tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus. Uz pasūtījumu attiecas Noteikumu redakcija, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.